Tecniche di gestione del personale nell’era digitale

Descrizione

Il ruolo delle risorse umane è cambiato radicalmente negli ultimi anni. Oggi, i professionisti del settore non si limitano a gestire le pratiche amministrative, ma sono chiamati a contribuire attivamente alla definizione delle strategie aziendali, a sviluppare il talento dei dipendenti e a creare un ambiente di lavoro positivo e inclusivo.

Inoltre, l’IA sta trasformando il modo in cui vengono gestite le risorse umane, aprendo nuove opportunità per automatizzare i processi, migliorare l’efficienza e prendere decisioni più informate.

Obiettivi:

• Sviluppare capacità di analisi, pianificazione, gestione e valutazione delle risorse umane.
• Comprendere e applicare le normative del lavoro e gli strumenti contrattuali.
• Utilizzare le tecnologie digitali e l’intelligenza artificiale per ottimizzare i processi HR.
• Migliorare le proprie capacità di comunicazione, leadership e team working.
• Prepararsi al mondo del lavoro nel settore delle risorse umane.

Destinatari:

Rivolto a persone dai 16 fino a 65 anni, residenti e/o domiciliate in Lombardia, con i seguenti requisiti:

• disoccupati indipendentemente dal genere, dall’età anagrafica e dalla durata della condizione di disoccupazione (percettori e non percettori di strumenti di sostegno al reddito);
• I destinatari devono essere in possesso di SPID (requisito obbligatorio)

CERTIFICAZIONE: La frequenza è obbligatoria almeno al 70% del monte ore.

MODALITA’ DIDATTICA: In presenza/Videoconferenza.

CERTIFICAZIONE: ATTESTATO di frequenza (minimo 70% delle ore totali) tranne per i moduli normati dalla legislazione dove la frequenza è del 100%

DURATA: 124 ore.

Struttura del corso:

Il corso sarà strutturato in moduli, ognuno dedicato a un’area specifica delle risorse umane:

Modulo 1: Introduzione alle risorse umane

• Cos’è la gestione delle risorse umane e perché è importante.
• Il ruolo del tecnico delle risorse umane.
• Le funzioni principali delle risorse umane: selezione, formazione, sviluppo, valutazione, retribuzione, gestione del personale.
• Le sfide attuali e future delle risorse umane (globalizzazione, digitalizzazione, talent shortage).
• Il contesto normativo e giuslavoristico.

Modulo 2: Pianificazione e selezione del personale

• Analisi dei fabbisogni di personale.
• Definizione dei profili professionali.
• Tecniche di reclutamento (online e offline).
• Metodi di selezione (colloqui, test, assessment).
• Valutazione dei candidati e scelta del personale.
• Esercitazioni pratiche di selezione del personale.

Modulo 3: Formazione e sviluppo delle risorse umane

• Rilevazione dei bisogni formativi.
• Progettazione e realizzazione di interventi formativi.
• Metodologie didattiche e strumenti di apprendimento.
• Valutazione dell’efficacia della formazione.
• Piani di carriera e sviluppo professionale.

Modulo 4: Gestione del personale

• Amministrazione del personale (contratti, retribuzioni, presenze, ferie).
• Gestione delle relazioni sindacali.
• Politiche di incentivazione e premi.
• Gestione della performance e valutazione del potenziale.
• Gestione dei talenti e sviluppo della leadership.
• Esercitazioni pratiche di gestione del personale.

Modulo 5: L’intelligenza artificiale nelle risorse umane

• Introduzione all’intelligenza artificiale e al machine learning.
• Applicazioni dell’IA nelle risorse umane:
  • Reclutamento e selezione (chatbot, analisi semantica dei CV).
  • Formazione e sviluppo (piattaforme di apprendimento personalizzato).
  • Valutazione delle performance (analisi predittiva dei dati).
  • Gestione del personale (automazione dei processi amministrativi).
  • Analisi dei dati HR e supporto alle decisioni.
• Strumenti e piattaforme di IA per le risorse umane.
• Esercitazioni pratiche con strumenti di IA.

Modulo 6: Comunicazione, leadership e team working

• Tecniche di comunicazione efficace (verbale e non verbale).
• Leadership e gestione dei team di lavoro.
• Gestione dei conflitti e negoziazione.
• Empowerment e motivazione del personale.
• Etica professionale e responsabilità sociale.

Modulo 7: Sicurezza Generale dei Lavoratori

24.66 TECNICO GESTIONE RISORSE UMANE COMPETENZA
Effettuare l’amministrazione del personale

Livello EQF: 4

Conoscenze

• Elementi di contrattualistica del lavoro;
• Elementi di organizzazione aziendale;
• Elementi di psicologia del lavoro;
• Giurisprudenza in materia di diritto del lavoro;
• Metodi di valutazione del potenziale e delle prestazioni;
• Metodologie di analisi delle competenze;
• Normativa sui contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL);
• Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati o pubblici;
• Sistemi incentivanti;
• Sistemi retributivi.

Abilità

• Applicare modalità di redazione contratti di lavoro;
• Applicare tecniche di analisi di processi aziendali;
• Applicare tecniche di gestione del personale;
• Applicare tecniche di motivazione risorse umane;
• Applicare tecniche di negoziazione;
• Applicare tecniche di valutazione del potenziale risorse umane.

COMPETENZA
Effettuare la ricerca di personale

Livello EQF: 5

Conoscenze

• Elementi di contrattualistica del lavoro;
• Elementi di psicologia del lavoro;
• Metodi di valutazione del potenziale e delle prestazioni;
• Metodi e strumenti per la selezione del personale;
• Metodologie di analisi delle competenze;
• Metodologie di assessment;
• Normativa sui contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL);
• Normativa sulla riforma del mercato del lavoro;
• Procedure di assunzione;
• Sistemi per l’incrocio D/O di lavoro.

Abilità

• Applicare tecniche di analisi fabbisogni professionali;
• Applicare tecniche di analisi organizzativa;
• Applicare tecniche di interazione con Borsa Continua Nazionale del Lavoro (BCNL);
• Applicare tecniche di ricerca del personale;
• Applicare tecniche di valutazione del potenziale risorse umane.

COMPETENZA
Effettuare la selezione di personale

Livello EQF: 5

Conoscenze

• Elementi di contrattualistica del lavoro;
• Elementi di psicologia del lavoro;
• Mercato del lavoro locale;
• Metodi di valutazione del potenziale e delle prestazioni;
• Metodi e strumenti per la selezione del personale;
• Metodologie di analisi delle competenze;
• Metodologie di assessment;
• Normativa sui contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL);
• Normativa sulla riforma del mercato del lavoro;
• Procedure di assunzione.

Abilità

• Applicare modalità di conduzione di colloqui di selezione;
• Applicare tecniche di analisi fabbisogni professionali;
• Applicare tecniche di ascolto attivo;
• Applicare tecniche di bilancio di competenze;
• Applicare tecniche di conduzione interviste;
• Applicare tecniche di selezione del personale;
• Applicare tecniche di valutazione del potenziale risorse umane.